1. Qui sommes-nous ?
Kours est une application SaaS destinée aux chauffeurs de taxi professionnels en France, permettant l'enregistrement de réservations par dictée vocale. Éditeur : Fabien Deschamps — contact : contact@kours.app
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données du chauffeur : adresse email, nom, prénom, téléphone, nom commercial, SIRET
- Données des courses : nom et téléphone du client, adresse de prise en charge, destination, date et heure, notes
- Enregistrements audio : dictées vocales utilisées pour la transcription automatique (supprimées après traitement)
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion (sécurité)
3. Finalités du traitement
- Fourniture du service de gestion des réservations
- Transcription vocale via intelligence artificielle (OpenAI Whisper)
- Envoi de SMS de confirmation aux clients (via Brevo)
- Facturation et gestion de l'abonnement (via Stripe)
- Amélioration du service et support technique
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGU) auquel vous avez souscrit, ainsi que sur votre consentement pour les communications optionnelles.
5. Sous-traitants
- OpenAI — transcription vocale (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Brevo — envoi d'emails et SMS (France / UE)
- Stripe — paiements (États-Unis, Privacy Shield / clauses contractuelles types)
- Railway — hébergement de l'API (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Vercel — hébergement du site web (États-Unis, clauses contractuelles types)
6. Durée de conservation
- Données des courses : 5 ans (obligation légale comptable)
- Enregistrements audio : supprimés immédiatement après transcription
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 1 an
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits : contact@kours.app
8. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès est protégé par authentification par lien magique (sans mot de passe). Les tokens JWT expirent après 30 jours.
9. Contact & réclamations
Pour toute question : contact@kours.app
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.